Como funciona o cashlessno seu evento.
Do ponto de vista de quem vai ao evento, são três momentos: carregar, consumir e, no fim, pedir de volta o que sobrou.
1. O público carregasaldo no caixa.
Os caixas são os pontos de recarga. Neles o público recebe um cartão e põe saldo nele, pagando em dinheiro ou na maquininha.
O caixa pode ser fixo, recebendo dinheiro, cartão ou PIX, ou móvel, recebendo só por cartão e PIX. O móvel circula pelo evento inteiro: um atendente com maquininha atende quem quiser recarregar onde a pessoa já está, em vez de mandá-la para o caixa fixo.
Emitir o cartão pode ter uma taxa, definida pelo organizador — no comprovante do terminal ela aparece como taxa de emissão. Se o organizador preferir, o cartão é gratuito para o público.
2. Consomecom uma aproximação.
Nos pontos de consumo, pagar é aproximar o cartão do terminal. Não há senha para digitar, não há espera de autorização e não há papel.
O valor sai do saldo que já está no cartão, e a quantidade sai do estoque daquele ponto de venda no mesmo instante. Nada disso passa pela internet: acontece na rede local do evento.
3. No fim, quem ficou com saldopede o reembolso.
Acabado o evento, a ZACAPAY abre uma página de reembolso. Quem ficou com saldo no cartão entra ali, informa o documento e um e-mail, e o pedido fica registrado no painel do organizador.
A página fica aberta por cinco anos a partir do último dia do evento. Quem descobre o saldo esquecido muito depois do evento continua conseguindo pedir pelo mesmo endereço, e o organizador é notificado por e-mail.
Do outro lado, o organizador tem um painel com quem pediu, a situação de cada pedido e o valor a devolver. A lista fica no painel. O dinheiro está com ele e nunca passa pela ZACAPAY: o que a ZACAPAY faz é notificar, organizar o pedido, a conferência e a prova de quem pediu o quê.
E do ladode quem organiza.
Enquanto isso acontece, o organizador tem uma tela de navegador que responde às perguntas da noite: o que está vendendo, o que está acabando, quanto entrou nos caixas e quanto foi consumido nos bares.